Software Assurance

Software Assurance (SA) beinhaltet alle Software Upgrades für Outlook Sync Db sowie priorisierten technischen Support für ein Jahr. Die Kosten betragen jährlich 19% des jeweiligen Produktpreises. Das Abo kann jederzeit gekündigt werden.

Ihre Vorteile auf einen Blick

  • alle Outlook Sync Db Software Upgrades stehen Ihnen direkt zur Verfügung
  • geringere Lizenzgebühren im Vergleich zu normalen Upgrade-Preisen
  • planbare Lizenzkosten
  • bevorzugte Behandlung bei technischen Anfragen

Bedingungen

Laufzeit von Software Assurance

Sofern nichts anderes angegeben ist, beträgt die Laufzeit ein Jahr ab dem Datum des Erwerbs.


Gebühren

Die Gebühren für die Verlängerung der Laufzeit sind im Voraus fällig. Sofern nicht anders vereinbart, betragen die Gebühren 19% des aktuellen Listenpreises der jeweiligen Software.


Verlängerung von Software Assurance

Mit dem Erwerb von Software Assurance erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre SA automatisch um jeweils ein Jahr verlängert wird. Die Verlängerung wird Ihnen automatisch in Rechnung gestellt. Sie können die automatische Verlängerung jederzeit beenden, indem Sie Ihr Abo kündigen.


Verspäteter Erwerb von Software Assurance

SA kann maximal 30 Tage nach Erwerb der aktuellen Version hinzugebucht werden.


Neueste Softwareversion erforderlich

SA kann nur für die aktuellste Version der jeweiligen Software erworben werden. Ältere Versionen benötigen zuerst ein Upgrade.


Upgrade-Rechte

Während der SA-Laufzeit dürfen Sie die jeweils aktuelle Version der lizenzierten Software einsetzen.


Enthaltene Supportleistungen

SA umfasst neben den oben aufgeführten Upgrade-Recht Supportleistungen, die Andreas Schultz Software im Rahmen des wirtschaftlich Zumutbaren während der Geschäftszeiten selbst oder durch Dritte bereitstellen kann. Wir behalten uns das Recht vor, die telefonische Beratungszeit durch Mitarbeiter des Supports zu begrenzen.


Ausgeschlossene Supportleistungen

SA beinhaltet keine Supportleistungen für kundenspezifische Anpassungen, Beratungsleistungen, individuelle Setups, Schulung und Installationen. Des Weiteren beinhaltet SA keine Unterstützung für Probleme, die auf Fremdprodukte zurückzuführen sind.